外包项目的成功更依赖于外包公司的行业经验而不是其技术能力。这个看似简单的结论其实是不少国际外包决策人(CIO、外包经理、供应商管理经理、商务经理等)用了近十年的时间才意识其关键性。以IT外包为例,原来的供应商评审与商业合同谈判都过多地集中在供应商IT技能的能力高低与经验长短。
能获得高水平的平面设计工作者的技能,改善对外公司形象,提供接触品牌设计资讯的机会,使内部营销部门能够注重核心技术活动。通过外包,企业可以将价值链中的每个环节都由适合企业情况的专业公司完成。例如,澳洲的Trust银行在1997年与HP签订了一份期限为5年、金额1600万美元的外包合同,由HP负责管理维护Trust银行的IT系统,并帮助银行开拓新型业务--网络银行业务、电子银行业务、个人银行业务和商务银行业务等。可以想象,如果没有HP这样的公司介入,单凭银行内部信息部门的力量是很难达到这一目的的。不能不提的是,在中国也出现了比较优秀的技术设计外包的公司。
在这个利益驱使下,发包企业在选择外包承接商的时候会更加看重那些具有国际市场交付能力与实施业绩的提供商。对发包商而言,**交付能力意味着许多短期与长期的益处:为不同类型客户与市场服务的经验;实施多种技术与商务流程项目的能力;供应商的实力与的客观的体现了(比股市价格与财务报表靠谱);假如自身企业走向国际市场了,就没有太大的必要与选择别的外包公司来满足自己国际战略的IT新需求。
设计外包 (DE Outsourcing)就是客户将全部或部分平面设计工作包按每年给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外**秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业,并且在2000年后持续快速成长。目前,已经有60%的美国企业借助专业的设计外包服务*扩展自身的业务。据统计,通用汽车、惠而浦集团、danaher集团和osram sylvania等世界****,均采用了外包技术设计服务方式。